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McD员工吐槽：顾客的荒谬要求，其实需要给更多的冤枉钱！

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TTN 谈谈网

posted on 2022-09-13

疫情尚未结束，大多数人的心情都很压抑，人们比以往更容易有一些精神的状况，特别是那些每天都有机会接触顾客的饮食业员工，更容易碰到一些奇怪的人士。日前，外国一名麦当劳（McDonald's）员工就遇到一个奇葩顾客，过后她把整个经历制成视频发布到社交媒体上，引发了网民热议。

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这位名为梅根格蕾丝的抖音用户，常与超过16千的粉丝分享她在麦当劳快餐店工作的点点滴滴。最近，她向他们透露一位顾客荒谬的要求，令她感到十分不满。该帖子的标题写道：“有时候你只需要给顾客他们想要的东西”，句尾更有一个哭笑不得的表情符号。视频开头的配文写道：“我经历过的真正麦当劳互动”，强调该视频是真人真事。

图片来源：视频截图

梅根格蕾丝在视频中一人分饰三角，她同时扮演着得来Drive-Thru员工，也就是她自己、该名顾客和厨房员工。第一个场景，我们从视频中看到得来速柜台员工与顾客正在进行对话。视频一开始，只见员工很有礼貌的询问顾客要点什么食物。那名顾客向她表示，麦当劳员工一直弄错她的订单，所以她要求员工听她说话。员工表示，那是肯定的，并且再度问对方要点什么。接着，我们听到令人费解的句子，如下：

“我想要一个「芝士汉堡」，但不要芝士，就是不要芝士。”

图片来源：视频截图

梅根格蕾丝听后，明白其实那是一款名为「汉堡包」的汉堡，于是就为她下单，顾客愤怒地说：“不！妳没有在听我说话，我只想要一个「芝士汉堡」，但不要把芝士放进去。” 梅根回答道：“「汉堡包」就是没有芝士的「芝士汉堡」，所以我想我会让妳吃「汉堡包」，因为「芝士汉堡」实际上是更贵的。”

图片来源：视频截图

梅根格蕾丝在视频中并没有说明「汉堡包」和「芝士汉堡」的价格，在我国这款「汉堡包」被称为「牛肉汉堡」（Beefburger），其价格为RM5.94，而「芝士汉堡」则是RM6.89，两者相差RM0.95，这是好心的员工建议该名顾客直接点「汉堡包」的原因，因为没有加上芝士的「芝士汉堡」就是「汉堡包」了，为何要给多点钱呢？

图片来源：kakalinawak & featureddigest

图片来源：大马麦当劳

然而该名顾客不领情，只见她被员工气得脸红耳赤，不解为何她每次来到麦当劳都会得到这个「汉堡包」，于是她向员工讲多一遍：“我只想要一个没有芝士的「芝士汉堡」，你能理解吗？！” 梅根看到语气坚定的顾客，唯有无奈的将订单输入成不含芝士的「芝士汉堡」。

图片来源：视频截图

在第二个场景中，只见一脸疑惑的厨房员工问她：“伙计，你为什么要订购不含芝士的「芝士汉堡」？那简直就是一个「汉堡包」，不是吗？” 此刻，只听到梅根要求对方不要再提了。

图片来运：视频截图

到目前为止，该视频累积超过290万的观看次数，超过42万个赞，评论区很快地就被来自四面八方的留言淹没了，当中有许多是来自麦当劳员工的评论，并记录了顾客们各种奇葩的要求：“有人点了一份没有培根的「培根鸡肉蛋黄酱汉堡」”、“我有一个顾客投诉我，因为我建议他们买1盒20块的麦乐鸡，而不是2盒9块的，以便他们节省一点金钱。”、“作为一位经理，为了让顾客省钱做了一些建议，却被她泼拿铁咖啡。”等等。