提到火锅,大家第一时间想到的就是海底捞。然而,除了海底捞还是有其他不同的火锅店。在海底捞崛起前,我们都记得有一种火锅叫 Shabu Shabu,而Shabu Shabu是属于日式火锅。Shabu Shabu除了提供一些特别的日式汤底,还会提供一些可以单点的菜肴给顾客选择。所以有的人还是喜欢到Shabu Shabu享用火锅。但最近就有网友在Facebook表示,自己吃shabu shabu竟然等了两个小时,最后菜还没有上完?!
最近有一间连锁餐厅收到了一则反馈,这则反馈也引起了网友的热议。留下反馈的这位网友表示自己当时入座的时间为晚上九点钟,而自己只用了十分钟点菜。可是最后却等了一个小时,而且有些菜还不见任何踪影。
这位网友表示自己总共点了14道菜肴,其中包括2款汤底。点完餐后,他们等了半个小时,汤和茶碗蒸才终于上桌。但是网友却发现那个茶碗蒸是外熟内生的。随后,三文鱼片和和牛花猪肉也到了。但是,剩下的几道菜还是迟迟不上。
虽然他们有跟服务员反应,可是跟服务生说了,服务员也无动于衷。甚至只是让网友先吃了其他菜,边吃边等。网友表示第一次遇到这种情况,而且三文鱼片等到最后都出水了。同时网友还发现,只要这里的客人跟服务员熟悉,就会被特别关注。像自己这样的新客人只会被冷落。最后他们等了两个小时,菇和米饭终于上桌了,只不过蔬菜还是一直还没上菜,最后只好取消。最后店家只免费了一道手工猪肉滑给这位网友,以示歉意。
虽说如此,可是评论区里的网友看完后也和原贴主一样表示这样的服务太差!网友们都纷纷表示就算是分店,素质与质量也必须跟总店一样。
有的网民还调侃道,可能网友吃的是满汉全席,现场宰杀现场上菜。而且花费接近两个小时,好像在酒席一样,嘉宾还没到场,不能先出菜。
不过,也有的网友疑惑道会不会是因为店铺新开张,才会出现这样的问题?
其实商家赚钱,顾客吃饭,两者都希望开开心心,不出任何问题。但若是我们遇到和这位网友一样的事情,绝对也会觉得很憋屈吧。此外,虽然是新开张的商店,情有可原,但是还是希望店家能从中改善问题。因为只有这样才会吸引更多的顾客,让顾客愿意成为店里的回头客嘛!你们怎么看呢?如果是你们遇到这样的事情,你们又会怎么做?
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