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相信大家都有逛街的经验,很多商店为了让顾客有产品的体验感,
都会放一些Sample在店面让顾客去体验商品的实用性和使用性。
LongChamp XFatboy
就在昨日,有位妈妈带着孩子到Garden的Longchamp 逛逛,打算为自己添购一个Card wallet,
本来孩子是呆在育儿车里的,销售员就让她儿子到店里的充气椅子产品Sample上去玩,
随即销售员就拿着card wallet 给这位妈妈看。在一旁玩的孩子突然就喊了妈妈,
她随即往孩子的方向看过去就看见那个椅子变成一片布瘫在地上,
原本这名母亲以为是漏风了就拿起来看,结果是破掉了。
这个椅子看上去就是放在那边一段时间了,以为颜色是亮橘色,而布质上看起来有点黑了,
应该是放在那边提供给顾客做暂时休息的。随后这名母亲就问销售员该怎么处理。
店里两名销售员在商量讨论之后告诉这名母亲说是需要赔偿的,
这名母亲也没有多说什么就答应赔偿,销售员最后让这名母亲以原价的价格既是RM925
买走那个破损的sample。
贴文的最后这名母亲表示自己的孩子弄坏了有错在先,所以她认为赔偿是应该的,
但是这个物品看起来就是摆放在那边一段时间了,其实也不应该要求她以原价买下来,
而且在她孩子之前她也有看到有其他小孩在那边跳来跳去的,
心情确实有点不愉快
而事情经过一日的发酵以后,最后店里的经理和女事主联络以后,
答应要退还RM925给女事主,还会上门把破损的充气椅子回收回去。
其实在很多店里,如果弄坏Sample确实是需要赔偿的,
但是店里会给与一个新的产品让顾客带回去,至少这个产品顾客带回家了以后,
可以继续使用。
大家对此事有什么看法呢?
欢迎留言讨论。
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