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虾王出现直播解释了!
日前,本地直播网红虾王的【旅游配套】风波闹得沸沸扬扬!不止影响到部分有买旅游配套的顾客,还影响到了曾经为他“站台”的本地艺人:Amber Chia、Gary叶俊岑、以及苗苗林静苗!今日,他们三位艺人就为这件事情召开记者会!
虾王也出现在其面子书直播交代这件事了!
虾王一开始感谢顾客们的信任,向他们说声抱歉!
他声称,一开始就是有顾客爆出来酒店住宿问题,导致不成团,当时就给了credit这个方案!其实,这个方案也只是发给一小群而已!他想与顾客私底下解决问题!
他也说,事情还没有解决,就在网络上出现这个“不成团”posting!他也很久没有做直播了,而且他很多员工都没有做(工)了!所以信息回复得慢,感到很抱歉!他也声称,今年6-10月都有顾客(成团)去旅行,他自己也有带团,一个团大概70个人!
当报章把这件事情po出来,顾客就开始恐慌!虾王自己亲自一个一个打电话去跟顾客说抱歉!私下安抚顾客!虾王也要求又被此事影响的顾客们,在Whatsapp发order number给助理,他会亲自打电话解决这个问题!
因为他觉得这样做会比较有诚意!每个顾客都希望得到自己要的解决方案!虾王也补充,大概还有100多个顾客还未解决这个问题!他也解释为什么要credit,如果旅行团不成团,顾客可以选择补差价在较贵的配套!他也和受影响的艺人们说声:“很抱歉”!其中,Gary受影响的顾客有12位;苗苗的有3个顾客;Amber的有5个顾客!他也给出三个解决方案,
1)继续旅游配套
2)可以credit去其他旅游配套
3)退款
他也为受影响的旅行社说声抱歉!他会负起应有的责任,慢慢淡出幕前!以下为部分网友的留言:
以上文章资料来源:Facebook
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