unifi保证断网问题将会在24小时内解决!超过时限将会给予RM50账单回扣!
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TTN 谈谈网
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为了确保用户可以拥有最好的网络体验,马电讯(Telekom Malaysia,TM)在今天就发文告表示,如果unifi用户遇到了网络问题无法在24小时内解决,马电讯将会给予用户高达RM50的账单回扣!
从即日起,只要用户通过马电讯的平台投诉无法上网,马电讯就保证会在24小时内解决用户的问题!不过目前这个保证仅实用于unifi 100Mbps及以上的用户,同时断网问题必须要是由马电讯所造成!任何用户端所造成的问题,包括自家的路由器(router)出现问题等,马电讯将不负责人!
马电讯表示,这么做是为了提高用户对马电讯上网服务的信心,并由此吸引更多的用户来使用马电讯的网络服务!随着越来越多电讯公司开始提供了宽频上网服务,宽频上网服务竞争空前的激烈,因此马电讯为由越做越好,才可以挽住用户!
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