90%消费者实体店重新开放仍倾向线上购物！信任Shopee Guarantee功能！

一年一度的国庆日将重磅来袭，最近有一组调查也显示了 60% 的大马消费者是愿意通过 #ShopeeSapotLokal 来支持本地卖家的。这项调查源自于 Shopee 公司在 9.9 超级购物日之前，针对其他平台而执行的市场调查—— Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce！

一场涉及 3356 名消费者被询问和调查，问及“为何会通过 #ShopeeSapotLokal 来支持本地卖家”，其中 42% 的消费者表示他们能更快收到订购的商品；30% 的消费者认为本地制作的产品质量良好，且能满足他们的喜好；20% 的消费者表示基于爱国精神，同时还能带动我国经济市场；而剩下 8% 的消费者则认为身为马来西亚人应当支持本地卖家的业者。

据了解，这次的调查对象有 54% 为全职工作者，18% 为正在求职，17% 为年长者，6% 为全职父母，而剩下的 5% 为在校大学生。

对此，Shopee 还研究了马来西亚人看重线上购物的几个要点。研究结果透露了 50% 的消费者会因为经济不稳定而减少开支，20% 的消费者是因为省钱原因，14% 的消费者是因为收入不足以应付因此减少开销，10% 的消费者预计接下来可能需要承担庞大的开销，而 6% 的消费者为多名有需要人士提供援助。

除此之外，调查结果也透露了尽管实体店重新开放多时，但 10 名大马消费者中，有 9 名还是倾向于线上购物，可能是已经成为了习惯（疫情影响）。另外，线上购物也可享用货到门的便利，且消费者也很信任 Shopee Guarantee 的功能，甚至还有其它顾客的评论和商品照片佐证，增加他们的信任感。

资料来源：

1. 调查方法*（Survey Methodology）

Shopee Marketplace 于 2022 年 7 月 19 日至 8 月 17 日其中进行了 2022 年“Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce”市场调查。 该平台上的 2 千 132 名马来西亚卖家和 3 千 356 名马来西亚买家自愿参与了这项调查。

2. Shopee Malaysia 于 2022 年 8 月 25 日举办了一场关于“Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce”市场调查的线上记者会。欲观看完整回放，请联系 pr.my@shopee.com.