zh
en
bm
Samsung洗衣机又爆炸！官方道歉，承诺会无偿更换！
Published by
Samsung 不止有智能电话这条生产线，就连家电也有涉略。近期，频频有新闻报导 Samsung 的洗衣机爆炸了！对此，Samsung 官方表示道歉且会无偿更换。
早前，韩国多家媒体报道，多宗 Samsung 前置滚筒式洗衣机发生爆炸事件。韩媒《YTN》报导，南韩仁川市江华郡用家表示，家里有一台用不到 2 年的 Samsung 前置滚筒式洗衣机，某天在洗衣的过程中竟发生爆炸，爆炸后只见洗衣机门被震到脱落，玻璃更是碎裂散落一地。除此之外，韩媒《KBS News》也有报道一宗 Samsung 洗衣机爆炸新闻，事件发生在仁川市用家，当时洗衣机正在洗床单，突然之间传出爆炸声，上盖玻璃破裂飞溅碎片四散一地。
据了解，Samsung 官方在得知消息后，也立刻着手调查，且在早前 8 月 18 日发出道歉声明：“部份前置滚筒式洗衣机，因前盖强化玻璃不良，导致多宗脱落事件。Samsung 将会为已购买这些机种用家作出检查，可透过 Samsung 电子服务系统上报，提供无偿更换前盖的服务。 对于此次事件，我们再次深表歉意，对此相当抱歉。” 对于发生爆炸的型号，其中包括了 WF24A95** 、WF24B96**、WF25B96**。
原来 Samsung 洗衣机发生爆炸并不是最近才发生的事情，有一起诉讼案件源自 2016 年 11 月，Samsung 电子美国公司当时宣布，将主动召回 280 万台特定型号的顶部开盖洗衣机，根据美国消费者产品安全委员会当时称，已接到 730 起问题洗衣机爆炸报告，其中有 9 人受伤。
美国消费者产品安全委员会主席埃利奥特·凯耶（Elliot Kaye）称，这些问题洗衣机的顶盖十分危险，能够完全被炸飞，主要是由于洗衣机设计缺陷所致。受影响的共有 34 个型号的顶部开盖洗衣机，生产日期是从 2011 年 3 月至 2016 年 11 月。最终结果是 Samsung 达成了初步的和解协议，但拒绝承认原告方所有指控（多年前就知道其洗衣机存在隐患，可能发生爆炸）。
资料来源：hk01
