小学生“吃鸡”14分钟充值RM20K多!官方最终妥协退回钱!

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TTN 谈谈网

随着智能手机的普及化,儿童玩手机游戏花费大量金钱的新闻也屡见不鲜,早前中国就有一名10岁女孩玩“吃鸡”游戏花费高达人民币4万元(约RM24K),经过一番协商后,腾讯游戏公司最终同意退还70%的费用。

3月16日,居住在南京的时先生在14分钟内收到70多条信息,他才得知10岁女儿利用上网课的iPhone手机玩“吃鸡”游戏,一共花费4万多元人民币。据消费记录显示,女儿花费的金额全是在“和平精英”游戏里购买游戏点券。

由于自己从来不玩游戏,家里只有一部闲置的iPhone留给女儿上网课使用,于是在询问之下,才发现女儿下载了“和平精英”,在游戏里购买了游戏点券,其中648元是标价最高的点券套餐。

女儿表示,爸爸的苹果支付密码比较简单,因此被她猜了出来,不过她表明自己并不知道购买这些点券需要花钱,以为只是利用虚拟货币来领取游戏点券。

“我以为它是每次领取的金币,虚拟的。” 

对此,腾讯游戏平台在新闻播出之后,主动联系了时先生,经过一番核实协商,最终同意退还70%的费用,其余的30%属iOS平台分成,该费用由苹果收取,因此要求他寻找相关客服。

时先生后来联系了苹果客服,以“未成年人误充值”为由,申请退款。但对方明确表示“不能退款”,同时不提供任何理由,剩余的30%金额就这样付诸流水。 

据《江苏新闻》报道,时先生认为孩子玩游戏误充值,家长固然有一定责任,但短短14分钟内充了70多笔总计4万多元,他认为腾讯游戏和苹果方面同样也有责任,对于苹果不退款及不解释的态度,他也表示难以接受。 


新闻来源:快科技江苏新闻

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