zh
en
bm
Digi擅自换掉用户上网配套！网：退款还设有效期，钱根本拿不出来！
Published by
TTN 谈谈网
--title--
根据《中国报》报道指出，数码电讯（Digi）日前被指擅自替用户签购上网配套，结果事主向通讯及多媒体委员会做出投诉，网络上更有不少人议论纷纷。
据悉，Digi 未经客户同意，擅自更换用户地上网配套，当中还有的用户被扣除 RM5 以签购 500MB 上网数据和 30天无限量拨电的配套，也有部分用户被扣除 RM10，签购了 10GB 上网数据。
不少用户都在吹水站表示已经向 Digi 和 MCMC 投诉，随后 Digi 也已经开始退款给涉及用户。有用户指自己在 8月 26日晚上收到来自 Digi 的信息，表示公司将会归还有关款项给用户，并且让用户继续享有之前的上网数据和无限量拨电。
可是， Digi 退款的方式是以免费余额退回给用户，换言之用户必须在 30天内使用该余额，逾期则会自动失效。如果你尚未收到退款，可以尝试致电 Digi 热线 016-2211800 要求退款，或通过 MyDigi 手机用处程式的 Live Chat 要求退款，要不然也可浏览 https://aduan.skmm.gov.my/ 向通讯及多媒体委员会投诉。
12
12
0
9
0