随着科技的发达,不少领域都逐渐购买机器人代替人类工作,而在马来西亚最常见的就是利用机器人代替人类送餐。没想到,如今连机器人也开始也是面临着“失业”的问题了,而取代他们的竟然人类,可谓“风水轮流转”。
根据《Malay Mail》的报道,在疫情期间,许多餐馆面临了人手不足的问题,而这些机器人扮演了举足轻重的角色,解决餐馆人手问题。而目前则是开始聘请外劳,取代机器人的工作。根据槟城Kayu Nasi Kandar董事经理Burhan Mohamed表示,目前已有数批外劳相继抵达填补其连锁餐馆的空缺。
“我们有20台送餐机器,但现在人手足够,所以没有充分利用这些机器人。你可以说:‘机器人在找工了’。”
此外,Burhan Mohamed也在接受访问时表示,每台机器人的成本是大约RM43,000。由于机器人的送餐的时间长,几乎是服务员的两倍时间,因此顾客比较偏向服务员的服务。
“机器人的服务会比较慢,而顾客想要更快的服务。”
此外,Burhan Mohamed也表示,机器人只能在特定范围使用,因此导致所能服务的空间也受到限制,“使用机器人是需要空间的,我们需要重新安排桌椅的排法,如果桌子之间的空间太小,或者有楼梯的话,机器人是无法正常操作。”
另外,《星洲日报》报道也指出,大马印度餐馆业主公会(PRIMAS)主席Govindasamy Jayabalan表示,过去一年餐馆的员工情况有所改善,业务也恢复良好。虽然目前商家可以聘请外劳解决人手问题,但是他却透露,该领域仍面对30%人手短缺问题。
“政府首先是让我们在3月31日之前申请聘请外劳,后来提早到3月18日。因此,那些在3月10日至18日提出聘请外劳的申请,迄今未有结果。”
Govindasamy Jayabalan表示,印度餐馆仍需要约1万名员工填补空缺,而聘请程序需耗时3个月之久。另外,大马穆斯林餐馆业者协会(Presma)主席拿督贾瓦哈阿里说,聘请外劳仍需要经过繁琐的过程,而这些问题包括到移民局柜台领取号码、需要提交“大量的纸质文件”等。
新闻来源:Malay Mail、星洲日报
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