不满餐馆服务，向经理投诉！知道真相她后马上道歉！

一名母亲到餐厅用餐，对餐馆服务不满意，忍不住向餐馆经理反馈，但在知道真相后她马上道歉！

这件事发生在新加坡，一名网友在脸书撰文分享她和3岁儿子到金文泰广场的一家西餐厅用餐经验。她进入餐馆后，前台的女服务员只是向他们比手势，指着角落一张桌子，也没有带座入位。

“简直就像是叫小猫一样。”

（示意图，图片来源：Pixabay）

许多店员无所事事

之后，她发现桌面湿答答的，示意女服务员来擦拭，想不到她反问“有脏吗？” 之后对方弯下腰仔细查看桌面，然后用一条湿毛巾擦拭，却把桌面越弄越湿，原Po不得不用自己的纸巾来清理。

她也表示，有好几名服务生就站在旁边无所事事，但当她挥手要求点餐时，却没有人理会。在上菜时，她向服务员询问兑换免费饮料的事，结果对方毫无反应，也没有提供餐具。

“我当时还以为餐馆因为只招待我们‘一大一小’，不满做亏本生意，服务才会那样差劲。”

（示意图，图片来源：网络）

90%店员都是自闭症青年

最后她忍无可忍，向餐厅经理反馈这一路来的不满经验，经理耐心听完后，解释说，该店内90%员工都是来自新加坡特别需求者协会（APSN）学校，都是自闭症青年，但具备社交能力。

原Po知道后连忙道歉，但建议可以在餐厅外放置标志让顾客先了解情况。她之后也有上网查看这家餐厅的评论，如预料中的，全都是差评，于是决定发贴文为餐厅澄清。

“餐馆愿意给自闭症青年工作机会，是具包容性的表现，希望大家不要跟我一样太快作出反应。”

她也希望民众给与这群服务员多一些耐心和支持，不要因为服务差评而抵制这家餐馆。

（示意图，图片来源：网络）

网民：应给社会多一点同理心

网民们也认为应该给社会多一些同理心，社会就会充满爱。

有人则认为不应该90%都是自闭症服务员，可以一半一半。

“不行，90%都是自闭症，严重影响运作和服务素质，建议降到30%-50%比较适合。”

“槟城也有一家星巴克也是聘请聋哑人士，整家店差不多都是聋哑人士员工，希望去的人多一点耐心点餐。”

“沙巴丹容亚路的KFC员工也有很多是OKU，餐牌设计也特别，旅游沙巴必去支持。”

“自闭症人士缺乏的是社会的包容和体谅，还有雇主给与的工作机会。”

“勇敢认错的人有几个？”

也有人表示曾经去吃过，认为他们的服务很好。

文章资料来源：星洲日报

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