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如果遇到电子钱包被征收2次的费用,或者是错误扣除余额等等的事情,这些都是要亲自去柜台申请退款。如果你是Touch ‘n Go卡用户们就无需担心了!现在他们推出了e-Refund电子退款服务,TNG用户只需直接上网申请就可以获得退款啦!
申请e-Refund的条规:
- Extra Charge e-Refund (TNG卡被系统Double Charge/余额扣除错误)
- Card Termination(如果你的卡超过1年没有使用,被冻结后或者TNG卡遗失等可以申请索回)
网上申请退款的步骤如下:
Step 1:先打开【https://www.touchngo.com.my/personal.aspx】
Step 2:点击 e-Refund。
Step 3:点击 【Tekan sini】进入退款页面。
Step 4:输入TNG卡号和身份证号码。
Step 5:填写用户的个人资料信息。
Step 6:输入申请退款详情。
Step 7:检查资料是否正确,如若没有问题即可点击【Submit】。
Step 8:申请成功提交后,将会收到一封电子邮件。
Step 9:如果申请被批准的话,30天内可获得退款。
看完了过后,是不是觉得很easy很方便呢!
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