很多人都曾经遭遇过在奢侈名牌店里遭遇过傲慢柜姐的白眼。虽说名牌店的档次和一般商店的档次就是不一样,但是柜姐们还是应该以一视同仁的行为去招待不一样的额顾客群。然而,经常会有人在网上分享自己遭到名牌店柜姐的差别待遇,这种感受真的让人感到很无奈啊!
(示意图,图片来源:网络)
你也可以看:大马女子分析各大“名牌店”的服务差异!真的会被柜姐白眼?!
近日,大马一名图文作家郭小幻在其Youtube频道上分享了自己在云顶Premium Outlets受到差别待遇的经历,令网民听了都傻爆眼了!到底是怎么一回事?马上来看看!
郭小幻说,她当时只是想着陪伴自己男友的妹妹“蹦妹”去购买名牌包包,自己并没有想要购买的欲望,原本也有些自卑,不敢踏入名牌店。后来,她和蹦妹一起进到了某家名牌店里后,她发现有一部分的包包是她可以负担得起的,所以她也慢慢展开心扉,仔细看了看店里的包包。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
问价格,错了吗?
接下来,小幻看到了一个自己颇喜欢的款式,但是该包的价格去让她他退堂鼓,立马放了回去。然后,蹦妹相中了一个包包,但他们并不清楚优惠价格怎么计算,于是小幻便礼貌地问了其中一名柜姐。殊不知,改名柜姐拿出计算机展示5秒左右,就头也不回地离开了。小幻原以为该名柜姐只是赶着去招待她原来的顾客,所以并没有放在心上。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
遭受到柜姐的“冷待遇”?!
不久后,蹦妹又看中了第二个包包,但这次小幻则是让好友亲自去询问优惠后的价格。这一次,他们遇到了相同的柜姐,而这次他们也是确认这名柜姐是有空的。然而,这名柜姐这次也是一样的态度展示计算机几秒就转头离开了。柜姐的态度让小幻和其好友都感到十分错愕。小幻及蹦妹也因为柜姐的态度感到十分不舒服,甚至一度想要哭。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
你也可以看:大马女子分析各大“名牌店”的服务差异!真的会被柜姐白眼?!
柜姐态度180度大转变
遭受到这样的服务态度后,感到十分委屈的小幻把事情的经过告知了自己的男友,后来男友也携带着爸爸再次带着小幻及蹦妹去找柜哥柜姐询问包包的价格。然而,这一次,同一名柜姐的态度产生了变化,变得十分专业地向小幻和小幻的男友解说价格和包包地质地。这一刻,小幻也终于明白,自己确实被差别对待了。小幻也奉劝所有做销售业的人可以将心比心,不要看不起任何一个人。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
网民也遇过这样的事
对此,网友们也都纷纷分享了自己遭遇柜姐地差别待遇的经历。大部分人都曾经遇到被柜姐看不起的状况,那种感觉让人感到十分气愤。有的网友为了让看不起他们的柜姐学习到教训,最后也都和态度较好的柜哥柜姐购买了产品。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
此外,有网友表示,不管顾客是否有这个能力在名牌店里消费,柜哥柜姐们都应该秉持专业的态度服务客人,毕竟这是包括在他们的薪资中的。不管如何,柜哥柜姐也属于销售业者,所以更应该尊重自己的职业,而不是一味看不起别人。
(图片来源:郭小幻Mist/Youtube)
不过,小幻表示,该店的经理已第一时间联络小幻了解事情经过,在确认了CCTV后,已向小幻道歉,并承诺不会再让其他顾客有这样的遭遇。小幻也强调,该影片只是批评白鸽眼销售人员,此事也只是出于柜姐个人专业的问题,与品牌和经理无关,并希望大家可以理性对待此事。
(图片来源:小幻の涂鸦日志/脸书)
无论如何,名牌店的柜哥柜姐们态度不佳似乎已经不是什么新鲜事了。小编也希望,名牌店的销售业者可以改进自己的服务态度,不要继续”狗眼看人低“,毕竟柜哥柜姐们代表的可是牌子的形象啊!
你也可以看:大马女子分析各大“名牌店”的服务差异!真的会被柜姐白眼?!
文字资料来源:郭小幻Mist/Youtube
部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!