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疫情严重，买了机票不能飞？！手把手教你办理AirAsia退款手续！
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从去年年尾12月至今，源自于中国武汉的冠状病毒疫情仍然持续蔓延，丝毫没有缓解的迹象，这个疫情不仅仅影响到了很多国家之间的贸易以及经济问题，就连人民的生活、工作以及旅游都有所影响。相信许多朋友早前已经定了机票本以为年头没人机票便宜能够玩得开开心心的，如今却因为此事而不得不取消行程，甚至是被航班Cancel Flight。不过，钱明明给了，现在得办理退款手续，可惜的是网络上很多网友都声称AirAsia不退款？方法错了！小编今天就来手把手教大家退款！
（图片来源：网络）
1）首先，打开浏览器（Browser）之后前往 AirAsia官方网站 ，并且点击上方的Support按键。
2）点击之后，该网页会带你来到Customer Support的网页，而此时的你必须点击右下方的“Refund”（退款）按钮。
3）点击以后，按下右下角一个列为Contact Channels的框框里写着“Chat with AVA now”的按钮，之后该航空公司的系统将会自动显示一系列的选项，按照指示进行操作即可。
4）最后就会被迎进一个聊天室，记得点击“Covid-19”选项，之后选择“Covid-19 Refund Request Guide”。这个Request Guide将会列出一系列的退款标准以及选项，而大家可以按照自己的情况点击。
该退款标准分别有这几种选项，其中包括了这5项，分别是：
1）往返中国大陆、香港和澳门的航班 (Flight to / from Mainland China, Hong Kong SAR & Macau SAR)
2）Covid-19自愿取消航班 (Covid-19 Voluntary Cancellation)
3） 国民受限制旅行 (Nationals restricted to travel)
4） 飞往日本取消航班 (Japan Domestic Voluntary Cancellation)
5） AirAsia取消航班 (AirAsia Cancelled my Flight)
而这每一项退款的步骤都有所不同，需根据自己的选项进行不同的退款手续哦！
本来是往返韩国的你没找到自己的选项？不要担心，你只需要通过“Chat with AVA now”时提出自己的退款请求，而系统将会自动显示提示，这时候的你就只需要选择“退款”并按照指示进行操作。不过，为保不损失，亚航再退款金额方面进行了调整，犹如以下：
文章资料来源：Goody25
