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大马买家投诉商家回复信息太假掰！卖家神回复！

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TTN 谈谈网

posted on 2021-05-26

近期，网购平台——Shopee于我国发展得非常昌荣，不少民众都开始通过Shopee网购自己的日用品或者自己想要的产品等，同时也有不少大马人参与成了其中一份子，一同成为卖家售卖产品获取利润。虽说通过这种网购平台的确可以有效地增加你的收入，但是同时也会因为顾客随随便便顺手给与的评价一落千丈，咸鱼没得翻身。

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（示意图 | 图片来源：网络）

近期，一名大马卖家通过网络社交媒体面子书群组《虾皮Shopee交流群》发布了一则帖文，指出“我容易吗？”迅速引起热议，短时间内获得高达10K点赞率以及14K分享率。原来，这名网友是其中一名Shopee卖家，一直以来非常礼貌地跟客户沟通。客户刚开始因为没有在预期内收到包裹而私信了对方，指出：“Oi包裹两天了还没到勒”，而这名卖家却非常礼貌地指出快递公司将会重新安排派送，希望买家能够多加留意。

（图片来源：Facebook）

隔天，买家已经收到了包裹，但是却给与卖家1颗星的评价，令卖家顿时感到傻眼并且1万个不理解。当下，卖家立即联络买家询问一番，想要了解情况看看是否产品出了什么问题，又或者是自己有哪里可以改进。没想到，竟然是因为语气问题！很多大马卖家在售卖产品时非常礼貌地回答，给与“爱心Emoji”甚至是称呼客户为“亲”，以为会提高销量，没想到这就是大家反感的点！

（图片来源：Facebook）

这名买家坦言：“你讲话的方式很假，感觉我好像在淘宝买东西将。”为了让客户满足并且更改评价，卖家直接回复对方表示：“Eh Eh Eh产品OK吗？OK的话记得给5星勒，Steady Bom Pipi”。人算不如天算，没想到买家真的吃这一套，直接透露自己喜欢这种沟通的方式和大马腔！看到的网友们也都乐乐笑，甚至还有网友直接艾特身为卖家的朋友一定要用“Steady Bom Pipi”这个词才会有5星评价！对此，你有什么看法呢？赶紧留言跟我们一起来谈谈~