7分钟多影片内道歉6次！YBB："工作时长导致误会发生"！

最近，YBB的事件再度爆红，网络上陆陆续续又有“受害者”发布帖文称自己早前跟YBB购买了手机，却迟迟没有收到货，情况跟之前的卖包包事件有些相似。另一方面，也有网友指出，自己遭遇了同样的事情，许久之后收到货才发现到，产品并非所说那样，疑似是假货。以上种种的事件，ybb本人没有即时出来处理，却一直表示请大家给她一点时间处理，并且收集证据。不幸的是，因为手机的问题，大马人民都纷纷举报ybb的IG账号，从此经营了10年多的账号就没了。

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为何突然转卖手机：

影片的一开始，ybb就解释自己为了能够赚多点钱，所以才开始售卖二手手机。而她也表示，自己朋友也跟该家厂商买过手机，服务和产品都不错，于是接下来就打算开始自己拿来卖赚点钱然后还钱。

ybb表示刚开始的时候生意还不错，甚至还卖出了接近20-30架手机。不但如此，顾客收到的货也很满意，甚至也有一些顾客选择安排面交，大致上的顾客的反馈还算不错的。于是在8月份的时候，ybb他们就拿了第二批货（iPhone 11 Pro Max)，价钱方面由于是清货价格，所以价格还算优惠。

对此，这批货也被ybb卖了接近30-40架。但是却发生了奇怪的问题，就是有16架手机出现问题，这包括了LCD有问题、有一些验到不是原厂出的、有一些荧幕不能touch等。Ybb也表示，当时遇到问题的顾客也要求退款处理，可是ybb本人那时候也跟着厂家沟通着退款的问题。最后也表示，自己工作时长的问题，所以很多信息都来不及回复。

工作时长导致迟回信息

接着，ybb也回应了其中一名受害者（W先生）的事件。她表示W先生那时候跟她买了一架iPhone 11 Pro Max ,也表示是自己的问题，没有检查货物是否正确，就把手机直接给了顾客。没想到顾客拿到手机后发现不是自己原本订购的手机，觉得自己被骗了就在脸书开始发帖。

不但如此，因为该男子没有马赛克ybb的电话号码，因此ybb在完成直播的路上被陌生电话打电话骚扰致发生了一点小意外。随后，这件事也已经得到了解决，当事人也发帖道歉和通知其他人事情也解决了。

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在这之前，因为该帖子被疯传了，所以那时候的受害者也害怕自己被骗，所以开始陆陆续续信息ybb本人。对此，因为ybb工作时间关系所以很多信息都很迟回复，这也导致大家以为ybb是不敢出来面对而消失了。

厂家也回应此事

该厂家负责人表示，他们的第一批货物和第二批货物一直都是从香港哪里拿货的，基本上第一批货物是没有问题的，后来遇到第二批货物出现的问题，因此也再跟香港哪里谈着退款事项。唯，因为汇率的问题，他们还在跟厂家协调着退款的金额等，所以才导致这些事情发生。而该名代表人也表示，因为这件事导致ybb名声受损，甚至还发生了这么多事，借此向大家澄清和跟ybb本人道歉。

最后，ybb也在影片提及到，已经把顾客遇到的问题都解决了，包括退款事项等。对此，ybb也强调更加的谨慎审查货物的来源。值得一提的是，在这个影片中，ybb不断向大家道歉，这也包括了，自己的语气方面、拖延的时间，以及回复信息的速度等。

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