J&T员工承认乱丢客户包裹，拍影片道歉！强调没有被扣薪！

近日因在仓库乱丢包裹而引起争议的7名J&T快递（J&T Express）员工正式向客户认错及道歉。

（图片来源：截图自J&T Express Malaysia - Perak/Facebook）

霹雳J&T快递昨晚（2月7日）在其官方脸书专页上发布57秒的影片，影片中可见7名身穿公司制服的员工立正，并表示近日盛传的影片中显示员工们没有遵守标准作业程序（SOP）及在仓库内乱丢客户的包裹，确实是他们所为。

“我们在此向大家致歉。我们也要澄清，此事并不涉及公司内部事件，公司也没有对员工减薪。我们也要澄清，我们没有罢工，我们真的很抱歉，因为（以上行为）影响了公司的名誉，及顾客的包裹。”

7人在影片中表示，他们是来自霹雳J&T快递的员工，同时承诺会尽快运输顾客的包裹和解决有关问题。

（图片来源：截图自J&T Express Malaysia - Perak/Facebook）

不过，在该影片发布后，让部分网友认为这些员工是被逼出来道歉，并留言要求公司高层出面道歉和解释，并不是推员工出来面对公众。

（图片来源：截图自J&T Express Malaysia - Perak/Facebook）

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在日前疯传的影片中，数名员工在仓库里大声叫嚣，似乎在发泄不满情绪，并将包裹乱丢，连贴上“Fragile”（易碎）贴纸的包裹也照丢不误，其不专业的行为引起民众哗然。随后有传言指，该公司员工近期作出一连串地出格行为，是因为工作量大期间却被扣薪资，令员工感到不愤，因此以这种行为表示抗议。

（图片来源：Info Roadblock JPJ/POLIS/Facebook）

不过，J&T快递已作出澄清指出，并不存在“扣员工工资”的事件，事实上是不愤员工误会了公司的花红制度。

J&T快递通过发文告表示，该公司是在经过综合考虑后给员工发放年终花红，按照花红规章制度及根据大马劳工法，对满一年的员工发放全额的花红，对于工作年限未满一年的员工，则按照工作时间长短发放花红。

（图片来源：截图自J&T Express Malaysia/Facebook）

“我们在此澄清，J＆T坚决不会扣和拖欠员工一分钱的工资，在此声明我们愿意接受任何社会公众和机构的监督与检查。”

该公司也强调，霹雳州管理层已在第一时间对“乱丢包裹事件”进行处理和澄清，员工已于隔日（2月5日）恢复正常的工作状态。

（图片来源：J&T Express - Malaysia/Facebook）

此外，J&T快递副总裁任建平接受《星洲日报》访问时表示，该公司近期的业务量负荷过高，因此被迫聘用临时员工，并且只能提供他们简单的培训，继而导致员工素质参差不齐。他强调，J&T快递务必着手改善管理及营运方面不足之处，并以最好的服务重新获得客户对该公司的信赖。

文章资料来源：星洲日报

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