过Toll被Double Charge不要怕!用「这5个投诉管道」拿回你的钱!
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TTN 谈谈网
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虽然现在科技比以往发达,但有时候还是会出现失误的时候。如果过收费站时不慎被征收两次的过路费(Double Charge),其实是可以通过以下这5个管道申请拿回钱!
(图片来源:网络)
#1 e-Customer Service
第一步:浏览https://customerservice.touchngo.com.my/eservices/
第二步:选择Service Request>Card>Refund>Maximum Charge/Double Deduction
第三步:填妥资料和验证码后就可提交
(图片来源:编辑部截图)
#2 拨打热线
热线可拨打时间为星期一至星期五,早上8点至晚上8点,电话号码为+603 2714 8888。
(图片来源:网络)
#3 社交媒体
通过发信息到社交媒体,联系Touch 'n Go退款。
- Facebook:https://www.facebook.com/Mytouchngo/
- Twitter:https://twitter.com/mytouchngo
(图片来源:网络)
#4 电邮
把退款申请发至Touch 'n Go的电邮,客服会索取资料后安排退款。
电邮地址:[email protected]
(图片来源:网络)
#5 TNG Portal
第一步:浏览https://tngportal.touchngo.com.my/(若没有户口需注册一个)
第二步:选择Refund Request>Overcharge-Penalty
第三步:填好被Double Charge的卡后,选择被Double Charge的记录申请退款。
(图片来源:编辑部截图)
(图片来源:编辑部截图)
(图片来源:编辑部截图)
(图片来源:编辑部截图)
如何查看自己有没有被Double Charge?
你可以通过Touch 'n Go电子钱包应用程序或通过TNG Portal查看,只需要选择Transaction History就能查看之前过收费站的记录。
(图片来源:编辑部截图)
建议大家记得定期去查看自己的Touch 'n Go卡有没有被征收两次费用喔!虽然有些过路费只是一点点,但积少成多啊~
*部分照片取自网络,内容谈谈网归有,若想参考请附加此文的链接。谢谢!照片如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除。
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