一位网友在22日透过面书上投诉,说有一天她在Bukit Raja Klang Aeon里的KFC快餐店点餐时发生了非常不愉快的事情。根据网友,当时KFC里满人为患,大排场龙,一位华裔女性突然冲到柜台前大吼大叫,说:
“喂!你们到底有没有做工的?桌上那边一大堆垃圾,你们到底在干嘛?难道这就是你们对客户的服务吗?”
而当时排队中的人也被吓一跳,po主也因此感到疑惑,为什么有话却无法好好说。而根据形容,当时的场景也确实满人为患,加上当时刚好遇上学校假期,更不需解释当时有多少人了。而当时在柜台帮忙员工的经理也马上站出来,冲到桌子面前一面好声好气地道歉,一面收拾桌子。
“不好意思啊太太,我们目前严重缺少人手中,我们会尽快收拾干净的。”
而po主也马上看向周围,发现了当时在外收拾的也仅有一位女性员工一人扛下工作,收拾桌子,抹地及丢垃圾等等。而那位小女生发现事态时也马上冲到顾客面前道歉,帮忙经理收拾脏桌。
Po主在购买食物后也帮忙她们收拾桌上的残余食物子,虽然经理及员工表示不需要帮忙,可是po主也决定坚持帮忙她们。而相关太太也只是插手站一旁指指点点。在用餐结束后,po主也发现投诉者也刚离开,她与一家的桌上也是满满的残余食物及盒子,让po主摇头不已。
她也在文章里提到,说如今马来西亚已经引来了新面目,也是为何大马人民在纪律和举止上跟往常一样。不少网民也因此感到愤怒,表示说其实在国外,快餐店的服务也只限到柜台而已,收拾座位人人有责、也有网民表示说,如果这些人去到国外不知是否会有辱我国仪态。
Po主也在文章后表示她对于经理及员工态度赞赏,即使是忙到不行还是生气了还能维持那么好的态度,实在是不多见。Po主也表示说希望下次KFC也会留意到人手不足的严重性,也鼓励网民们在用餐后收拾好自己的盘碟,毕竟这些都是道德上的道理不是吗?不然到2050了即使大马已经有所进步,可是大马人民还是一样的话,就是个大问题了!你们觉得呢?我们一起来谈谈吧!
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