就在上个月,Twitter就进行了一项全网民的活动:“Boikot Touch ‘n Go!” 抵制运动。其实Touch 'n Go最大的问题就是其垄断性,还有含糊的附加费。最让人气结的就是,就连太久没用的卡还要重新激活,又要收费!
如果你使用Touch 'n Go(以下简称TnG)交付停车费,要在6%税 的基础上再付10%!
真相原来是这样!
停车场的10%附加费用,除了让你不用排队付款外,其实是为了资助停车场设施的运营和维护。停车场公司与TnG签订合同后,他们必须照顾由TnG的设备,直到合同到期。不过自2017年10月以来,就有超过200个地点被列入“不收取额外费用”的名单,与2017年的40个相去甚远。
网民骂:透过加油站充值,隐藏费用是RM0.50,这点油站工作人员绝对不会告诉你!
真相原来是这样!
有些地方,如LRT、加油站、便利店等,每次充值装都要收RM0.50,这些是支付给供应商的服务费,而TnG是没有收取相关费用的。为了解决这个问题,TnG正在努力在便利场所周围安装更多的自助服务站KIOSK,这样用户就可以在不支付服务费的情况下为他们的TnG卡充值。值得留意的就是,在Watson和KK充值,并无收取服务费。
网民骂:无法将卡的余额从一张卡转移到另一张卡,还有卡太久没用激活(Reactivate)竟然要钱!
真相原来是这样!
目前,TnG持有2000万张卡,每张卡都登录了该公司的系统。和银行一样,TnG删除了休眠账户,以减轻系统的压力,这样就不会影响到活跃用户。
一张TnG卡在连续12个月不试用,就会进入休眠状态,所以重新激活它需要额外的费用,就像在银行一样。如果你不再使用那张TnG卡,其实可以选择把钱退回到银行账户,只需要7天。
即使TnG垄断了智能卡行业,其实他们也不会从你的停车费中收取额外的10%,或者在你充值时收取额外的RM0.50,其实都是油站业者、停车场自己收取的费用!如果你觉得收费不合理,最好的办法就是改用其它收费方式,例如现金。除了交过路费外,你使用TnG卡的频率高不高?让我们来谈谈吧!
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