话题

KTM服务态度引争议！吃钱、罚款，还要特意到KL Sentral处理！

Published by

TTN 谈谈网

posted on 2020-06-07

相信有乘搭公共交通经验的小伙伴都知道，等待KTM是一件十分折磨，又让人很pekcek的事情。因为不定时，再加上必须等半个小时以上才能乘搭KTM，因此我们时常都能听见身边小伙伴投诉KTM很慢、服务差、没效率！近日，就有一名大马网友解析了乘搭KTM之所以很慢的原因，不是因为科技落后，而是工作人员的态度！

这名网友PO长文，在论坛上爆料KTM对他做了很不好的事情，表示KTM工作人员的态度真的是糟糕！网友表示KTM的过卡机有两种，黑色是让Touch'N Go的持卡者使用的，而灰色是让KTM卡的持卡者使用的。网友声称自己是KTM卡的使用者，但因为扫描不到灰色的KTM过站机器，因此被工作人员叫去扫描黑色的过站机器，但网友却无意发现他的卡里竟然剩下RM2的余额，对KTM机器“吃钱”的事情感到怒气冲冲！

网友也特意到柜台询问工作人员原因，但却被告知是因为余额不够，再加上扫描了两次，才会被罚款。对于工作人员的解释，网友却不买账提出论点，表示余额不够是不能过站的，再加上他扫描第二次时成功了，因此不存在余额不足的说法。

想讨回公道的网友也遵循工作人员的指示，特意到KL Sentral处理问题，但却被告知原来是他一开始过站的时候没有扫描成功，因此他出站的时候会被罚款。对于这个说法，网友也表示很不明白，如果没有扫描成功，那为什么闸门会自动打开？对于出现问题就必须到KL Sentral站处理这点，网友也表示不明白并询问了该处工作人员，但却被告知无需特意到KL Sentral站处理，其实每一站的柜台都有表格可以填，然后工作人员输入系统即可。因此，对于其他站的工作人员有事没事就叫民众去KL Sentral站处理问题这件事，他生气表示：“TMD那些其他站的工作人员是有多懒啊！”，并呼吁有乘搭KTM的人要小心，千万别被坑了。