盘点美妆销售员最怕遇到的5种人!第4种人最得寸进尺!

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不知道大家有没有做过美妆销售员?很多美妆销售员都会拥有一定的美妆知识,能够给顾客提供实用的意见,有时候还会直接上手给顾客示范使用步骤。有时不巧遇到了刁蛮的客户,那就倒大霉了,一整天或是一个月的月绩可能就赔上了。因此,小编可是非常佩服他们的呢!你认同吗?现在就让我们来看看他们最害怕遇到的客户类型吧!你是否也是这样的顾客呢?如果你就是其中之一,那你就要反省咯!


1. 一直问不购买

这是最常见的顾客!她们经过专柜就喜欢问很多问题,包括自身的皮肤问题和产品问题等。可是当销售员耐心的跟她们解释了长达1个小时,最后的结果却是“我考虑看看”,然后就离开了!有些甚至导致销售员错过了真正要购买产品的顾客呢!真是赔了夫人又折兵!

2. 不相信销售员的人

这就让人生气了!那些问一堆东西的顾客,在听了人家的解说后反倒不相信销售人员。这情况多数发生在销售人员指出顾客的脸部问题,并真心的建议她们选择更适合的产品时,顾客就开始质疑起她们。她们反倒觉得销售员为了自己的业绩,想要介绍她们更昂贵系列的产品呢!说的是不是你呀?

3. 有小孩却让他们捣乱的人

这个真的超让人崩溃!想必销售员最害怕那些放任自己的小孩在专柜奔跑,还把专柜上展示的化妆品弄乱的顾客吧?当然最害怕的莫过于放任孩子一直哭个不停的父母啦!小编在上个周末经过某专柜,就发现一名小孩竟然把手伸入粉底的饼格里,像是寻宝似的拼命挖,可是他的妈咪却无动于衷的看着化妆品。看到这个情况,相信销售人员都无语了吧?出言相劝就害怕得罪顾客,可是不阻止,就怕被经理责问了呢!

4. 一直拿免费的服务却不购买

相信你们都知道,有些专柜都会提供免费试品吧?这项服务可是吸引了许多收集免费试品的顾客呢!他们最喜欢问了问题,拿了试品就离开了!此外,有些店铺还会提供免费化妆、修眉、洗脸等的服务,他们的目的是让顾客体验他们的产品。可是就有些顾客得寸进尺,体验了免费服务,拿了免费试用品还隔三五天就来报到,领取试用品呢!太可怕了吧?

5. 无理取闹型

这类型的顾客也是让销售员非常头疼的呢!产品因人而异,尤其是美妆产品,可是有些顾客买回去使用了之后,稍有一点点不满意就来到专柜大呼小叫的要求退货。有时不是产品质量的问题,是顾客本身的肤质的问题,可很多顾客会不满意的到柜台宣泄。有些经过解释,还不满意的嚷嚷要见经理或是老板呢!这项举动可是影响整个店面的情绪,甚至还会影响销售员的业绩呢!

(照片摘自网络)

看了小编盘点的5这类销售员最害怕遇到的人,你是不是心有戚戚焉呢?小编认为只要能够将心比心的过生活,那样人家会好过些,你也是吧?有哪项遗漏的可以留言谈谈哦!


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